નાગરિકોની અરજીઓ અને ફરિયાદોના ઝડપી, પારદર્શક તથા અસરકારક નિવારણ માટે ગુજરાત રાજ્ય સરકાર દ્વારા દર મહિને યોજાતો મહત્વપૂર્ણ રાજ્ય સ્વાગત કાર્યક્રમ ડિસેમ્બર મહિનામાં એક દિવસ વહેલો યોજાશે. ક્રિસમસ એટલે કે નાતાલની જાહેર રજાને ધ્યાનમાં રાખીને ડિસેમ્બર 2025નો રાજ્ય સ્વાગત કાર્યક્રમ ગુરુવારના બદલે બુધવાર, તા. 24 ડિસેમ્બર 2025ના રોજ યોજવાનો નિર્ણય રાજ્ય સરકારે લીધો છે.

આ નિર્ણયથી નાગરિકોને કોઈ અસુવિધા ન થાય તેમજ તેમની ફરિયાદોના નિવારણની પ્રક્રિયા નિયમિત રીતે ચાલુ રહે તે હેતુ સાથે કાર્યક્રમનું આયોજન કરવામાં આવ્યું છે.
 

મુખ્યમંત્રી ભૂપેન્દ્ર પટેલની ઉપસ્થિતિમાં રાજ્ય સ્વાગત

રાજ્ય સ્વાગત કાર્યક્રમમાં મુખ્યમંત્રી ભૂપેન્દ્ર પટેલ સ્વયં ઉપસ્થિત રહી નાગરિકોની રજૂઆતો સાંભળશે. આ કાર્યક્રમ રાજ્ય સરકારનો મહત્વપૂર્ણ જનસંપર્ક માધ્યમ બની ગયો છે, જેમાં સામાન્ય નાગરિકોને તેમની સમસ્યાઓ સરકાર સુધી સીધી પહોંચાડવાની તક મળે છે.

બુધવાર, તા. 24 ડિસેમ્બરે સવારે 8 વાગ્યાથી 11 વાગ્યા સુધી નાગરિકો ગાંધીનગર સ્થિત સ્વર્ણિમ સંકુલ-2 ખાતે આવેલા મુખ્યમંત્રીના જનસંપર્ક એકમમાં રૂબરૂ આવી પોતાની અરજીઓ અને ફરિયાદો રજૂ કરી શકશે. આ દરમિયાન વિવિધ વિભાગોના વરિષ્ઠ અધિકારીઓ પણ હાજર રહેશે.
 

ઓનલાઇન અને રૂબરૂ રજૂઆતની સુવિધા

રાજ્ય સ્વાગત કાર્યક્રમ ઓનલાઇન જનફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમ તરીકે પણ કાર્ય કરે છે. રાજ્યના વિવિધ જિલ્લાઓમાંથી નાગરિકો વીડિયો કોન્ફરન્સિંગ દ્વારા પણ પોતાની રજૂઆતો કરી શકે છે. આથી દૂર-દરાજના વિસ્તારોમાં રહેતા નાગરિકોને ગાંધીનગર આવવાની જરૂર ન રહે અને તેમનો સમય તથા ખર્ચ બચે તે માટે આ વ્યવસ્થા ઉપયોગી સાબિત થઈ છે.
 

ક્રિસમસની જાહેર રજાને કારણે તારીખમાં ફેરફાર

વડાપ્રધાન નરેન્દ્ર મોદીની પ્રેરણાથી વર્ષ 2003માં શરૂ થયેલો રાજ્ય સ્વાગત કાર્યક્રમ દર મહિનાના ચોથા ગુરુવારે નિયમિત રીતે યોજાય છે. પરંતુ ડિસેમ્બર મહિનામાં ચોથો ગુરુવાર એટલે કે 25 ડિસેમ્બર 2025ના રોજ નાતાલની જાહેર રજા હોવાથી કાર્યક્રમને એક દિવસ અગાઉ યોજવાનો નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે.

અધિકારીઓનું કહેવું છે કે રજાને કારણે કાર્યક્રમ મોકૂફ ન રહે અને નાગરિકોને સમયસર ન્યાય મળે તે હેતુસર આ ફેરફાર કરવામાં આવ્યો છે.
 

મુખ્યમંત્રી આપશે તાત્કાલિક કાર્યવાહી માટે દિશાનિર્દેશ

બુધવારે બપોર બાદ મુખ્યમંત્રી ભૂપેન્દ્ર પટેલ નાગરિકોની રજૂઆતોને ગંભીરતાથી સાંભળશે અને સંબંધિત વિભાગોના અધિકારીઓને ફરિયાદોના તાત્કાલિક અને સમયબદ્ધ નિવારણ માટે સ્પષ્ટ દિશાનિર્દેશ આપશે. અગાઉ પણ રાજ્ય સ્વાગત કાર્યક્રમ દરમિયાન અનેક લાંબા સમયથી અટવાયેલા પ્રશ્નોનું ઝડપી નિરાકરણ આવ્યું છે.

ખાસ કરીને જમીન, પોલીસ, મહેસૂલ, શહેરી વિકાસ, આરોગ્ય, શિક્ષણ અને નાગરિક સુવિધાઓ સંબંધિત પ્રશ્નો રાજ્ય સ્વાગત કાર્યક્રમમાં મોટી સંખ્યામાં રજૂ કરવામાં આવે છે.
 

નાગરિકો અને સરકાર વચ્ચે વિશ્વાસનો મજબૂત સેતુ

અધિકારીઓના જણાવ્યા અનુસાર રાજ્ય સ્વાગત કાર્યક્રમ આજે નાગરિકો અને સરકાર વચ્ચે વિશ્વાસનો મજબૂત સેતુ બની ગયો છે. સામાન્ય નાગરિકોને લાગે છે કે તેમની વાત સીધી રાજ્યના સર્વોચ્ચ સ્તરે પહોંચે છે અને તેના પર કાર્યવાહી થાય છે.

આ કાર્યક્રમથી પ્રશાસનમાં પારદર્શકતા વધી છે તેમજ અધિકારીઓની જવાબદારી પણ નિશ્ચિત થઈ છે. અનેક વખત મુખ્યમંત્રીએ વ્યક્તિગત રીતે કેસોની સમીક્ષા કરીને ન્યાય અપાવવાનો અભિગમ અપનાવ્યો છે.
 

નાગરિકોને અપીલ

રાજ્ય સરકારે નાગરિકોને અપીલ કરી છે કે જે લોકો પોતાની અરજીઓ અથવા ફરિયાદો રજૂ કરવા માંગતા હોય તેઓ જરૂરી દસ્તાવેજો સાથે નિર્ધારિત સમયગાળા દરમિયાન હાજર રહે. ફરિયાદોની યોગ્ય તપાસ અને ઝડપી નિવારણ માટે સાચી અને પૂર્ણ માહિતી આપવી અનિવાર્ય છે.

ક્રિસમસની રજાને ધ્યાનમાં રાખીને રાજ્ય સ્વાગત કાર્યક્રમની તારીખમાં કરાયેલ ફેરફાર રાજ્ય સરકારની નાગરિક કેન્દ્રિત કામગીરીને દર્શાવે છે. મુખ્યમંત્રી ભૂપેન્દ્ર પટેલની સીધી ઉપસ્થિતિમાં યોજાનાર આ કાર્યક્રમ ફરી એકવાર સાબિત કરશે કે ગુજરાત સરકાર જનસમસ્યાઓના નિવારણ માટે પ્રતિબદ્ધ છે.